Analisa Peluang e-Commerce di Asia Pasifik dan Tantangannya

Pasar Asia sekarang sangat mendorong pertumbuhan e-commerce pada skala internasional. Pada akhir 2017, transaksi e-commerce di kawasan Asia Pasifik (termasuk Asia Timur, Asia Tenggara, India dan Australia) diperkirakan mencapai USD 2,352 triliun. Pasar e-commerce di Asia Pasifik diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat, menjadi USD 4.058 triliun pada tahun 2020 (Sumber: emarketer.com). Selain itu, negara-negara Asia dipertimbangkan menjadi pelopor dalam m-commerce (penjualan melalui perangkat mobile termasuk smartphone dan tablet) dan s-commerce (penjualan melalui jejaring sosial). Peluang e-commerce di Asia Pasifik cukup besar dan menggiurkan para pemain di industri digital.

Analisa Peluang e-Commerce di Asia Pasifik dan Tantangannya

Analisa Peluang e-Commerce di Asia Pasifik

Asia Timur mewakili lebih dari 1,6 miliar orang di delapan negara termasuk: China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Jepang, Korea Utara, Korea Selatan dan Mongolia. Asia Tenggara mewakili hampir 620 juta orang di 11 negara, termasuk: Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand , Vietnam, Brunei, Kamboja, Filipina, Laos, Burma dan Timor Timur. Selain itu, China dan India memiliki pasar e-commerce sebanyak 2,6 miliar orang. Wilayah tersebut menawarkan target raksasa untuk penjualan e-commerce.

Namun, Asia masih jauh dari dapat dikatakan sebagai surga e-commerce karena beberapa area menyajikan perbedaan tajam. Area ini meliputi penetrasi internet, metode pembayaran, volume penjualan, perbedaan peraturan Internet dan keragaman bahasa. Karena itu, memasuki pasar ini tidaklah mudah. Selain itu, populasi yang relatif paling muda berusia di bawah 30 tahun dan kelas menengah memiliki daya beli yang semakin meningkat merupakan peluang e-commerce yang perlu di garap (kelompok millenials).

Banyak perusahaan start up Asia menawarkan produk dan layanan inovatif, yang mendorong persaingan. Infrastruktur logistik, termasuk layanan pengiriman, tetap merupakan komponen kunci dan merupakan salah satu daerah di mana investasi besar sangat aktif. Namun, untuk benar-benar memulai revolusi e-commerce, Asosiasi Negara-negara Asia Tenggara (ASEAN) harus secara progresif mengurangi pembatasan lintas batas dan ini memungkinkan munculnya pemain utama.

Baca juga: Transformasi digital di Asia Tenggara memberikan peluang yang cukup besar.

Untuk dapat menggarap peluang e-commerce ini, ada beberapa hal yang perlu di perhatikan.

  • Kenapa Anda Harus Mulai Berinvestasi di Pasar e-Commerce Asia?

    Pertumbuhan sektor konsumsi dan distribusi secara signifikan lebih cepat di Asia, dibandingkan dengan wilayah lainnya di dunia. Didorong oleh pendapatan yang lebih tinggi dan kelas menengah yang kaya, sektor ini diperkirakan tumbuh rata-rata 6,2%. Sebaliknya, pasar Eropa dan Amerika Utara tidak menawarkan tingkat pertumbuhan yang baik dan peluang lainnya. Oleh karena itu, bisnis memiliki banyak alasan untuk mengekspor ke Asia, dan ini merupakan misi dalam menggarap peluang e-commerce di Asia Pasifik.

  • Pertumbuhan yang Kuat dalam Belanja Online

    Pasar e-commerce Asia berkembang pesat karena pertumbuhan pengguna Internet yang kuat dan mantap. Misalnya, “APAC menyumbang 40% dari penjualan e-commerce global di kuartal ke-1 tahun 2017” yang banyak di sumbang oleh negara-negara di Asia Tenggara. Mengingat hal ini, penting untuk dipahami bahwa meskipun angka-angka ini, e-niaga masih merupakan aktivitas baru yang jumlah pengeluaran online per kapita lebih banyak daripada yang dihabiskan oleh orang Amerika. Dengan potensi yang sangat besar dan peningkatan jumlah pengguna internet global, China telah melampaui Amerika Serikat sebagai pasar e-commerce terbesar di dunia dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 35%.analisa besarnya peluang e-commerce di asia

  • Posisi Strategis dan Daya Saing

    Untuk memasuki pasar Asia, investor asing terlebih dahulu harus memutuskan posisi mereka di Internet. Penjualan produk melalui platform yang ada, seperti Tmall (China), Lazada (Asia Tenggara), Snapdeal (India) atau Rakuten (Jepang) tentu memudahkan prosesnya. Selanjutnya, platform ini memungkinkan akses langsung ke pasar melalui fasilitas turnkey dan metode pembayaran lokal seperti Gopay, DimoPay dan sebagainya.

    Strategi ini, kurang efektif untuk merek mewah, yang kerap lebih suka meluncurkan solusi belanja mandiri untuk membedakan dan menghindari asimilasi dengan distribusi massal. Ini membutuhkan lebih banyak waktu dan membutuhkan pengetahuan menyeluruh tentang praktik pasar dan lokal.

  • Dampak Mobile Commerce

    Konsumen Asia semakin banyak menggunakan perangkat smartphone mereka untuk mencari dan membeli produk secara online. Oleh karena itu, pemain e-commerce harus mengadopsi strategi m-commerce untuk meningkatkan penjualan mereka. Meningkatnya penggunaan aplikasi mobile memberikan layanan pelengkap kepada konsumen. Demikian pula, program loyalitas memungkinkan penawaran dan diskon yang disesuaikan.

  • Penggunaan Jaringan Sosial

    Agar sukses di pasar Asia, strategi pemasaran ditambah dengan penggunaan jaringan sosial yang cerdas sangat penting. Penggunaan jaringan sosial memungkinkan konsumen untuk memberi tahu toko e-niaga tentang pembelian yang dilakukan atau untuk berbagi pengalaman mereka. Melalui jaringan sosial, perusahaan dapat meminta pendapat tentang produk baru atau proyek yang sedang berkembang, sambil mendekati konsumen. Di China khususnya, pengaruh WeChat yang berkembang mendorong brand untuk membuka rekening. Salah satu kesulitan utama dalam menggunakan jaringan sosial adalah pengelolaan volume informasi yang melintas melalui saluran digital yang tersedia. Dalam menggarap peluang e-commerce melalui sosial media akan memerlukan penggalian dan pengolahan data serta pendekatan yang terukur.

  • Metode Pembayaran Online

    Tingkat penetrasi kartu kredit bervariasi secara substansial di berbagai negara Asia, dan metode pembayaran mobile tidak tersedia di mana-mana. Di China, Alipay dan Tenpay telah menyebar luas, sementara di Australia, konsumen lebih suka menggunakan BPAY, POLI, PayPal dan PayMate. Di Indonesia, banyak yang memakai GoPay sebagai alat transaksi elektronik. Selain itu, banyak konsumen Asia lebih suka membayar tunai (terutama di India, Jepang dan di negara-negara berkembang di Asia Tenggara). Investor asing harus mempertimbangkan masalah pembayaran ini dan juga masalah yang berkaitan dengan pertukaran valuta asing sebelum memasuki pasar tertentu.

  • Layanan Logistik dan Dukungan

    Konsumen di Asia terbiasa dengan waktu pengiriman yang relatif singkat dan tidak terlalu toleran dalam hal ini. Namun, kualitas infrastruktur yang buruk di banyak negara Asia Tenggara tidak memenuhi harapan konsumen. Ini kurang menjadi masalah di China, di mana investasi infrastruktur telah menjadi prioritas pemerintah China selama bertahun-tahun. Selain itu, banyak perusahaan pengiriman (awalnya disiapkan untuk pengiriman ke bisnis) sekarang melayani semua pelanggan. Pengelolaan pengembalian, pengorganisasian panggilan telepon sebelum pengiriman, upaya pengiriman berulang-ulang, dan pembayaran tunai setelah menerima pesanan adalah semua masalah yang spesifik bagi individu. Untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi, beberapa penjual memutuskan untuk menyiapkan layanan pengiriman mereka sendiri dan berinvestasi dalam pembelian truk dan sepeda motor.

  • Ketersediaan Data Center Lokal

    Hampir setiap penyedia hosting utama memiliki data center yang berada di kawasan Asia Pasifik. Ini mereka lakukan karena dapat mengurangi faktor latency (kelambatan akses aplikasi) dan memastikan pengalaman digital yang baik. Kecepatan pemuatan halaman, khususnya, meningkat secara signifikan karena faktor latency rendah. Namun dengan kerepotan pengelolaan aplikasi, yang terbaik adalah memilih solusi hosting terkelola sehingga pengelola / pemilik bisnis digital dapat berfokus pada proses bisnis daripada masalah teknis yang mendasarinya.

    Di Indonesia kini sudah tersedia data center TIER III dengan standar internasional yang telah mengadopsi teknologi cloud terbaik serta terbiasa menggunakan metode DevOps. Perusahaan e-commerce dapat mengandalkan data center seperti ini ketimbang data center yang tidak memiliki sertifikasi TIER III dan belum menggunakan metode DevOps. Secara infrastruktur IT, Indonesia telah siap menghadapi tantangan pada era digital saat ini dan di masa depan.

Dari Peluang Menjadi Tantangan

Yang pertama dari hambatan ini adalah labirin peraturan pajak daerah. Kemudian muncul masalah kebutuhan daerah; Permintaannya tidak sama dengan di Barat. Juga hambatan bahasa, di tempat ketiga sebagai kendala.

Hampir semua bisnis menganggap pasar e-commerce Asia sulit digarap.

Namun, banyak bisnis berpendapat bahwa salah satu kunci kesuksesan di negara-negara Asia adalah hubungan dengan pembeli lokal. Hambatannya sebagian besar bersifat budaya. Dan penjual harus menyesuaikan diri dengan bahasa, kebutuhan, dan desain pasar yang berbeda.

Oleh karena itu, dalam menggarap peluang e-commerce di Asia – misal di Indonesia, anda memerlukan bantuan dari para ahli yang berasal dari Indonesia atau memiliki pengalaman selama puluhan tahun. Dan ini akan memerlukan kombinasi keahlian dari berbagai bidang.

Investasi yang besar dalam menggarap peluang e-commerce di Asia membutuhkan ketelitian dalam mengenali tantangan yang ada. Karena biasanya para investor akan lebih melihat bisnis yang sudah berjalan dan prospek kedepan.

Peluang e-Commerce di Indonesia

Indonesia memiliki sekitar 130 juta pengguna internet yang mayoritas menggunakan smartphone. Ini merupakan peluang e-commerce untuk aplikasi mobile, dimana GoJek dan Grabike sedang berlomba menggarap pasar ini sekaligus merupakan dua pemimpin pasar m-commerce di Indonesia.

Dengan kreativitas, kolaborasi dan kemudahan untuk saling ber-integrasi, tentunya ini merupakan kunci untuk memenuhi syarat sukses bisnis e-commerce di Indonesia. Seperti pada fungsi pembayaran (fintech), siapa yang paling cepat mengintegrasikan dengan satu sama lainnya, maka mereka akan lebih cepat mendapat porsi pasar terbesar. Selanjutnya, inovasi yang akan menentukan daya saing mereka.

Saat ini, Indonesia masih berada di posisi stand-out pada indeks evolusi digital, dimana pertumbuhan digital masih berlangsung dan masih jauh dari titik jenuh. Ini merupakan sinyal peluang e-commerce yang cukup kuat untuk para investor dan para pemain bisnis digital.

Seharusnya, akan ada satu kekhawatiran bagi pihak perbankan. Dampak dari transformasi digital, terutama dibidang teknologi keuangan atau fintech akan sangat mengancam likuiditas perbankan. Oleh karena itu, kita dapat melihat kemungkinan bahwa pihak perbankan akan turut bermain dalam industri digital, baik pada fintech maupun e-commerce.

Pada akhirnya, peluang e-commerce ini dapat banyak dimanfaatkan oleh pelaku bisnis yang sudah stabil maupun oleh para perusahaan startup. Dengan dorongan kebijakan dari pemerintah, tentunya pertumbuhan e-commerce di Indonesia dapat lebih meningkat drastis. Seperti dengan menyediakan angkutan khusus yang murah untuk pengiriman barang ke wilayah Asia.

Pemikiran Akhir

Asia adalah pasar e-commerce yang menjanjikan dengan prospek pertumbuhan dua digit. Penting untuk dipahami bahwa Asia bukan Eropa. Ini adalah pasar yang sama sekali berbeda dengan tantangan seperti hambatan bahasa, undang-undang perpajakan, dan logistik. Oleh karena itu, pemain e-commerce di Asia harus terus menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi harapan konsumen dan untuk membedakan diri mereka dalam pasar yang semakin kompetitif.

Silahkan berdiskusi..

Comments are closed.

Pin It on Pinterest

Share This